Conditions générales de vente

Éditeur du service et Merchant of Record

Improve My Page est édité, fourni et exploité par Your Pilot Interview. Les transactions payantes réalisées via le checkout Lemon Squeezy sont conclues avec Lemon Squeezy en sa qualité de Merchant of Record.

À ce titre, Lemon Squeezy peut gérer la transaction de vente, l’encaissement, les taxes applicables, les reçus ou factures, les remboursements transactionnels, les litiges de paiement et les chargebacks. Your Pilot Interview reste responsable de la fourniture du service Improve My Page, de l’accès applicatif, du support produit, des audits et des rapports générés.

Service vendu

Improve My Page audite une page publique soumise par l’utilisateur et génère un rapport d’analyse. Le rapport peut inclure des scores, constats techniques, recommandations de conversion, analyse de prix et pistes de réécriture selon les données disponibles au moment de l’audit.

Commande et paiement

Les prix applicables sont ceux affichés avant validation de la commande. Les paiements sont traités via le checkout hébergé Lemon Squeezy, qui agit comme Merchant of Record pour la vente payante. Improve My Page ne reçoit pas les données complètes de carte bancaire.

Les conditions de checkout et documents de transaction fournis par Lemon Squeezy peuvent s’appliquer au paiement, aux taxes, aux reçus, aux factures et au traitement transactionnel. Les présentes conditions encadrent l’usage du service Improve My Page et les engagements produit de Your Pilot Interview.

L’accès au rapport complet, au crédit d’audit ou à l’abonnement est accordé après confirmation du paiement et traitement de l’événement de facturation. Un léger délai technique peut intervenir entre la validation du paiement et la mise à jour de l’accès.

Rétractation

Lorsque le client agit en qualité de consommateur et que le droit applicable le prévoit, il peut bénéficier d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour les contrats conclus à distance.

Pour les services numériques exécutés immédiatement, ce droit peut être perdu lorsque le client demande expressément l’exécution avant la fin du délai de rétractation et reconnaît que cette exécution entraîne la perte de son droit de rétractation, dans les conditions prévues par la loi.

Ce consentement exprès et cette reconnaissance doivent être recueillis dans le parcours d’achat applicable, notamment via le checkout Lemon Squeezy lorsque celui-ci traite la transaction. S’ils ne sont pas valablement recueillis en production, Improve My Page ne se fondera pas uniquement sur cette renonciation pour refuser une demande relevant d’un droit légal de rétractation.

Annulation et remboursement

L’abonnement Monthly peut être annulé depuis le portail client Lemon Squeezy lorsqu’il est disponible, ou en contactant le support. L’annulation stoppe les renouvellements futurs mais ne rembourse pas rétroactivement une période déjà commencée, sauf obligation légale contraire ou décision transactionnelle applicable de Lemon Squeezy en tant que Merchant of Record.

Aucune garantie commerciale de remboursement n’est accordée par Your Pilot Interview pour un audit complet généré, un crédit d’audit consommé ou une période d’abonnement active une fois l’accès au service commencé.

Les demandes de remboursement liées à la transaction peuvent être traitées par Lemon Squeezy en tant que Merchant of Record, avec l’appui du support Improve My Page lorsque la demande concerne l’accès au service. Un remboursement, une correction ou un rétablissement d’accès reste possible lorsque la loi l’exige, en cas de paiement dupliqué, d’accès payé non livré, ou de panne technique empêchant la fourniture du service. Lorsqu’un audit échoue côté application, le quota ou crédit réservé est rétabli conformément au fonctionnement du service.

Responsabilité et limites

Les rapports Improve My Page fournissent une aide à l’analyse et à la décision. Ils ne constituent pas une garantie de performance commerciale, de classement SEO, de conformité complète ou de résultat financier.

L’utilisateur reste responsable de l’URL soumise, de l’usage du rapport, des modifications apportées à son site et de la vérification finale avant publication.

Support, litiges et droit applicable

Pour toute question relative à une commande, une annulation, un remboursement, un accès au rapport ou une rétractation, contactez le support à l’adresse suivante. Selon la nature de la demande, Improve My Page pourra vous orienter vers Lemon Squeezy ou coordonner avec Lemon Squeezy pour le traitement transactionnel.

Les présentes conditions sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives de protection du consommateur applicables dans le pays de résidence du client.